返金ポリシー
商品到着後7日以内であれば、返品をお受けします。
なお、返送にかかる送料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
返品をご希望の場合は、未使用・未開封の状態で、タグおよび元の梱包材がそろっていることを条件とします。ご購入時の領収書またはご注文確認メールをご用意ください。
返品のご依頼は info@hakoya8.jp までご連絡ください。返品が承認された場合、送付先と手順をご案内いたします。事前にご連絡なく返送された商品はお受けできません。
破損・不良品について
商品お受け取り後、すみやかに内容をご確認ください。不具合・破損・誤送があった場合は、到着後すぐにご連絡ください。速やかに対応いたします。
返品をお受けできない商品
- 受注生産品・カスタムオーダー品
- 使用済み・開封済みの商品
- セール品・ギフトカード
交換について
交換をご希望の場合は、まず返品手続きをお取りいただき、承認後に新しい商品を改めてご注文ください。
返金について
返品到着・確認後、返金の可否をご連絡いたします。承認された場合、ご利用の決済方法へ自動的に返金処理を行います。金融機関・カード会社の処理に数日かかる場合があります。